In de mediawereld vindt misschien wel de meest duidelijke verschuiving plaats naar het digitale domein. Veel businessmodellen zijn veranderd en veranderen verder en worden in toenemende mate gebaseerd op digitale content en platforms. De digitalisering biedt voor de modern denkende ondernemer in de grafische wereld ook mogelijkheden naast strategie en businessmodel ook voor zaken als: automatische orderverwerking, verzamelen van orders, gepersonifieerde toepassingen.
Is er nog wel brood te verdienen voor middelgrote drukkers die onvoldoende schaalvoordelen kunnen bereiken? Jazeker wel: het antwoord is moderne commercie. Niet de traditionele verkoper die hoge kortingen geeft op toegevoegde waarde, maar echte commercie waarbij de (digitale) klant centraal staat. Ook belangrijk is customer intimacy op het hoogste niveau en een betrokken directie die staat voor het bedrijf.
